Четвёртая часть книги посвящена ответственности руководителя и тому, как решения, принятые под давлением, формируют культуру, поведение команды и устойчивость всей системы.Автор показывает, почему попытка «быть хорошим для всех» разрушает управление, как избегание жёстких решений накапливает скрытые проблемы и почему ответственность нельзя делегировать без последствий.На примерах из управленческой практики разбирается, как размытая ответственность приводит к хаосу, выгоранию и конфликтам, а чёт…