Книга Михаила Графского, эксперта по управлению продажами, кардинально меняет привычный взгляд на роль руководителя отдела продаж: вам больше не нужно быть "главным продавцом", который тушит пожары и спасает сложные сделки. Ваша новая задача — стать архитектором предсказуемой бизнес-системы. Автор предлагает комплексный подход к управлению: от внедрения стандартов контроля качества и корпоративных регламентов до работы с психологическими установками команды. Особое внимание уделяется…