Настольная книга для тех, кто руководит. Не теория — выжатая практика. Здесь собраны 99 законов, правил и принципов управления персоналом, о которых не рассказывают в университетах, но которые каждый день применяют успешные управленцы. Вы узнаете: почему лучшие сотрудники уходят первыми, как простые изменения в общении повышают продуктивность, что мотивирует людей сильнее денег, как делегировать без возврата задач и почему контролируемые конфликты полезнее показной гармонии. Каждая глава — гото…