Маркетинг Xiaomi. Как превращать покупателей в поклонников бренда

Ваш продукт покупают один раз? Значит, у вас пока клиенты, а не фанаты. Xiaomi показала, как превратить аудиторию в армию, которая тестирует продукт, спорит за бренд, создает сарафанное радио и приводит новых покупателей почти без классической рекламы. В книге разобраны семь рычагов этой машины: фокус, доведение продукта до предела, дефицит, скорость, пользовательский опыт, постоянное взаимодействие и эмоции. Форумы, соцсети, офлайн-встречи, фан-сообщества, сервис и участие пользователей в…

Читать фрагмент бесплатно → Реклама