Главное в коммуникации - вовсе не то, что вы говорите. Главное -как вы молчите. Эмпатия и умение слушать... Вроде бы все просто, однако вы сами знаете, что большинство людей, с которыми вы встречаетесь каждый день, справляются с этим неважно. В чем же проблема? Осознанное слушание - это навык, лежащий в основе глубоких отношений. Перед вами книга о взаимоотношениях и о том, что ими движет, а именно, что позволяет проникать в людские сердца. Заставить человека поверить, что его видят и слышат, ч…