В жизни большинства людей процессы общения занимают значительную часть времени. Умение говорить, слушать, писать и читать – важнейшие способности, обеспечивающие совместную деятельность людей и позволяющие накапливать, передавать огромный запас знаний. Деловое общение определяет ход дела и его конечный итог.Слова о делах и вокруг дела объединяют людей в совместные действия и превращаются в деловое общение. Деловое общение всем своим трепетным существом стремится к четкой передаче слов, информац…