Ольга Кропова — коуч ICF, эксперт по сервису и экологичным продажам. Более 20 лет практики. Основатель Академии по развитию мягких навыков. Перед вами не очередной учебник по манипуляциям. Это искренний разговор о том, как превратить продажи из рутины в искусство, основанное на любви, внимании и человечности, выросшее из знаменитого авторского курса "Ненавижу продавать". Это книга для тех, кто хочет не просто заключать сделки, а создавать ценность, выстраивать отношения и, в конечном итоге, с…